Політика повернення в магазині чаю TeaTalk

Політика повернення товарів

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» в інтернет-магазині TeaTalkShop.com діють наступні правила повернення:

До моменту отримання товару

Для цього зверніться до нас в день замовлення, до повідомлення про відправку товару. Якщо Ви відплатили замовлення банківською картою, гроші будуть повернуті безготівковим шляхом, на ті ж реквізити, протягом 3-х календарних днів з моменту звернення.

Після отримання товару

Ви маєте право повернути чай неналежної якості, а саме: непридатний для використання, з порушенням обов'язкових вимог до товару, з вичерпаним терміном придатності, а також доставлений в упаковці з порушеною цілісністю. Зверніть увагу, чай належної якості поверненню та обміну не підлягає.

Відправлення посилки з поверненням здійснюється за рахунок клієнта.

Прохання попередньо зв'язатися з нами для уточнення нюансів, пов'язаних з поверненням або обміном товару. Вкажіть № замовлення, причину повернення, в разі необхідності - фотографії товару.

Також переконливо просимо перевіряти зовнішній вигляд і комплектність замовлення в момент отримання, це допоможе уникнути непорозумінь.

Ми завжди відкриті до діалогу і прагнемо вирішити будь-яке питання в індивідуальному порядку.